นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ:

• ข้อมูลบัญชี — ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน (เข้ารหัส) และชื่อธุรกิจ
• ข้อมูลธุรกิจ — ประเภทธุรกิจ สินค้า กลุ่มลูกค้า พื้นที่ และงบประมาณ ที่คุณกรอกเพื่อให้ AI วางแผนได้
• ข้อมูลการเชื่อมต่อโฆษณา — โทเคนการเข้าถึงบัญชี Facebook Ads ของคุณ (เก็บแบบเข้ารหัส AES-256)
• ข้อมูล Social Monitoring — คอมเมนต์บน Page/Instagram ที่คุณเลือก รหัสโพสต์/คอมเมนต์ เวลา และผลการจัดกลุ่ม โดยเราแฮชรหัสผู้แสดงความคิดเห็นและไม่เก็บชื่อโปรไฟล์
• ข้อมูลการใช้งาน — แคมเปญที่สร้าง สถานะ และผลลัพธ์โฆษณา

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ — การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe ผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS

• ให้ AI วางแผนและสร้างแคมเปญการตลาดตามธุรกิจของคุณ
• ยิงและจัดการโฆษณาบนแพลตฟอร์มที่คุณเชื่อมต่อ ตามที่คุณอนุมัติ
• รายงานผลลัพธ์และเสนอแนวทางปรับปรุง
• คัดคำถาม โอกาสซื้อ ข้อร้องเรียน และร่างคำตอบจากช่องทางที่คุณเปิด Social Monitoring โดยจะไม่ส่งคำตอบจนกว่าคุณยืนยัน
• ดำเนินการเรื่องบัญชีและการชำระเงิน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม

การเข้าร่วม Learning Network เป็นทางเลือกและปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น เมื่อคุณให้ความยินยอม เราจะใช้เฉพาะผลลัพธ์เชิงตัวเลขและหมวดสัญญาณรวมที่ตัดข้อมูลระบุตัวตนออก เพื่อสร้าง benchmark สำหรับธุรกิจประเภทเดียวกัน

• ไม่รวมชื่อธุรกิจ ข้อความคอมเมนต์ ข้อความตอบกลับ ไฟล์ Creative รายชื่อลูกค้า อีเมล หรือข้อมูลติดต่อ
• ระบบจะแสดงข้อมูลรวมเมื่อมีผู้ร่วมอย่างน้อย 5 ธุรกิจเท่านั้น
• คุณถอนความยินยอมได้ในหน้าตั้งค่า และข้อมูลผลลัพธ์ของคุณจะถูกนำออกจาก learning pool

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็น และเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น:

• Google (Gemini AI) — ประมวลผลบริบทธุรกิจและข้อความ Social ที่เลือกเพื่อสร้างแผน วิเคราะห์สัญญาณ และร่างคำตอบ โดยไม่ส่งชื่อโปรไฟล์หรือรหัสผู้แสดงความคิดเห็น
• Meta (Facebook/Instagram) — จัดการโฆษณา รับคอมเมนต์จากช่องทางที่คุณเปิด และส่งคำตอบเมื่อคุณยืนยัน
• Stripe — ประมวลผลการชำระเงิน
• MongoDB Atlas / Vercel — จัดเก็บข้อมูลและโฮสต์ระบบ

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิได้ทุกเมื่อ:

• สิทธิเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• สิทธิแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (ทำได้เองในหน้าตั้งค่า)
• สิทธิลบข้อมูล — ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ที่หน้าตั้งค่า หรือติดต่อเรา
• สิทธิเพิกถอนความยินยอม — ยกเลิกการเชื่อมต่อโฆษณาหรือลบบัญชีได้ทุกเมื่อ
• สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

โทเคนการเข้าถึงโฆษณาถูกเข้ารหัสด้วย AES-256-GCM รหัสผ่านถูกแฮชด้วย bcrypt ข้อมูลถูกส่งผ่าน HTTPS เสมอ ข้อความ Social ดิบถูกกำหนดให้ลบอัตโนมัติภายใน 180 วัน เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ (เช่น ใบกำกับภาษี)

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ ติดต่อได้ที่ privacy@ama.co.th